Warunki świadczenia usług

Regulamin sklepu internetowego Vino Studio

Ostatnia aktualizacja: 19 września 2026 r.

1. Postanowienia ogólne

Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego Vino Studio dostępnego pod adresem vinostudio.pl, składania zamówień, zawierania umów sprzedaży, dokonywania płatności, dostawy produktów, odstąpienia od umowy oraz składania reklamacji.

Sprzedawcą i podmiotem prowadzącym Sklep jest:

GNP RAFAŁ BORYS
ul. Pawła Włodkowica 9B/49
03-262 Warszawa
NIP: 5243019485
REGON: 529875571

Kontakt ze Sprzedawcą:

E-mail: kontakt@vinostudio.pl
Telefon: +48 453 085 070

Adres do korespondencji, zwrotów i reklamacji:

GNP RAFAŁ BORYS
ul. Pawła Włodkowica 9B/49
03-262 Warszawa

Regulamin jest udostępniany Klientowi nieodpłatnie w sposób umożliwiający jego zapisanie, odtworzenie oraz zapoznanie się z jego treścią przed złożeniem zamówienia.

2. Definicje

Sklep – sklep internetowy Vino Studio dostępny pod adresem vinostudio.pl.

Sprzedawca – Rafał Borys prowadzący działalność gospodarczą pod firmą GNP RAFAŁ BORYS, NIP 5243019485, REGON 529875571.

Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna dokonująca zakupów w Sklepie.

Konsument – osoba fizyczna dokonująca zakupu niezwiązanego bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.

Postanowienia dotyczące Konsumenta stosuje się również, w zakresie wynikającym z obowiązujących przepisów, do osoby fizycznej prowadzącej działalność gospodarczą, która zawiera umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, jeżeli z treści tej umowy wynika, że nie ma ona dla tej osoby charakteru zawodowego.

Produkt – rzecz oferowana do sprzedaży w Sklepie.

Zamówienie – oświadczenie Klienta zmierzające do zawarcia ze Sprzedawcą umowy sprzedaży Produktu lub Produktów.

3. Korzystanie ze Sklepu

Do korzystania ze Sklepu niezbędne jest urządzenie z dostępem do Internetu, aktualna przeglądarka internetowa oraz aktywny adres e-mail.

Klient zobowiązany jest do podawania prawdziwych i aktualnych danych wymaganych do realizacji Zamówienia.

Zabronione jest dostarczanie za pośrednictwem Sklepu treści o charakterze bezprawnym oraz podejmowanie działań mogących zakłócić jego prawidłowe funkcjonowanie.

Przeglądanie oferty Sklepu jest bezpłatne.

Jeżeli Sklep umożliwia utworzenie konta Klienta, jego założenie i prowadzenie jest bezpłatne.

4. Składanie zamówień i zawarcie umowy

Zamówienia można składać za pośrednictwem Sklepu przez całą dobę, 7 dni w tygodniu, z wyjątkiem okresów niezbędnych do przeprowadzenia prac technicznych lub wystąpienia awarii.

W celu złożenia Zamówienia Klient:

• wybiera interesujące go Produkty i dodaje je do koszyka,

• podaje dane niezbędne do realizacji Zamówienia,

• wybiera dostępny sposób dostawy,

• wybiera dostępny sposób płatności,

• zapoznaje się z podsumowaniem Zamówienia,

• akceptuje wymagane warunki,

• składa Zamówienie za pomocą przycisku wskazującego, że Zamówienie wiąże się z obowiązkiem zapłaty.

Przed złożeniem Zamówienia Klient ma możliwość sprawdzenia oraz poprawienia podanych danych.

Po złożeniu Zamówienia Sprzedawca przesyła na podany przez Klienta adres e-mail potwierdzenie jego otrzymania oraz informacje dotyczące realizacji Zamówienia.

Umowa sprzedaży zostaje zawarta zgodnie z informacjami przedstawionymi Klientowi podczas procesu składania Zamówienia oraz w przesłanym potwierdzeniu Zamówienia.

5. Ceny i płatności

Wszystkie ceny Produktów widoczne w Sklepie podawane są w złotych polskich i są cenami brutto, zawierającymi należne podatki.

Cena Produktu nie obejmuje kosztów dostawy, chyba że przy danym Produkcie lub Zamówieniu wyraźnie wskazano inaczej.

Całkowita cena Zamówienia, w tym ewentualne koszty dostawy, jest przedstawiana Klientowi przed złożeniem Zamówienia.

Dostępne metody płatności są każdorazowo prezentowane Klientowi podczas składania Zamówienia.

W przypadku promocji lub kodów rabatowych szczegółowe warunki ich wykorzystania mogą zostać określone w odrębnych zasadach danej promocji.

6. Dostawa

Zamówienia wysyłane są za pośrednictwem InPost oraz DPD. Dokładne dostępne formy dostawy przedstawiane są Klientowi podczas składania Zamówienia.

Standardowy koszt wysyłki wynosi 14,99 zł.

Dla Zamówień o wartości od 500 zł koszt wysyłki wynosi 0 zł.

Termin realizacji oraz przewidywany termin dostawy Zamówienia są wskazywane Klientowi w Sklepie lub podczas składania Zamówienia.

W przypadku wystąpienia okoliczności uniemożliwiających realizację Zamówienia Sprzedawca poinformuje o tym Klienta.

Klient zobowiązany jest podać prawidłowe i kompletne dane niezbędne do dostarczenia przesyłki.

7. Prawo odstąpienia od umowy

Konsument zawierający umowę na odległość ma prawo odstąpić od niej bez podawania przyczyny w terminie 14 dni.

W przypadku umowy sprzedaży pojedynczego Produktu termin do odstąpienia od umowy rozpoczyna się od dnia, w którym Konsument lub wskazana przez niego osoba trzecia, inna niż przewoźnik, weszła w posiadanie Produktu.

Jeżeli jedno Zamówienie obejmuje wiele Produktów dostarczanych osobno, partiami lub w częściach, termin rozpoczyna się od dnia otrzymania ostatniego Produktu, partii lub części.

Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, Konsument powinien poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji w drodze jednoznacznego oświadczenia.

Oświadczenie może zostać przesłane w szczególności na adres e-mail:

kontakt@vinostudio.pl

lub listownie na adres:

GNP RAFAŁ BORYS
ul. Pawła Włodkowica 9B/49
03-262 Warszawa

Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia o odstąpieniu od umowy przed jego upływem.

Konsument nie ma obowiązku podawania przyczyny odstąpienia od umowy.

8. Zwrot Produktu po odstąpieniu od umowy

Konsument powinien zwrócić Produkt niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia poinformowania Sprzedawcy o odstąpieniu od umowy.

Produkt należy zwrócić na adres:

GNP RAFAŁ BORYS
ul. Pawła Włodkowica 9B/49
03-262 Warszawa

Bezpośredni koszt zwrotu Produktu ponosi Konsument, chyba że Sprzedawca wyraźnie poinformuje, że w konkretnym przypadku pokrywa ten koszt.

Sprzedawca zwróci Konsumentowi otrzymane od niego płatności, w tym koszt najtańszego zwykłego sposobu dostarczenia Produktu oferowanego przez Sklep.

Jeżeli Konsument wybrał sposób dostawy droższy niż najtańszy zwykły sposób dostawy oferowany przez Sprzedawcę, Sprzedawca nie ma obowiązku zwrotu dodatkowych kosztów wynikających z tego wyboru.

Zwrot płatności nastąpi nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania przez Sprzedawcę oświadczenia o odstąpieniu od umowy.

Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do chwili otrzymania Produktu z powrotem lub dostarczenia przez Konsumenta dowodu jego odesłania – w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.

Zwrot płatności zostanie dokonany przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył Konsument, chyba że Konsument wyraźnie zgodzi się na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami.

Konsument odpowiada za zmniejszenie wartości Produktu wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia jego charakteru, cech i funkcjonowania.

9. Wyłączenie prawa odstąpienia od umowy

Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje Konsumentowi w przypadkach określonych w obowiązujących przepisach prawa.

Dotyczy to w szczególności umów, w których przedmiotem świadczenia jest Produkt nieprefabrykowany, wyprodukowany według specyfikacji Konsumenta lub służący zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb.

Jeżeli dany Produkt jest wykonywany na indywidualne zamówienie i z tego powodu prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje, Klient zostanie o tym poinformowany przed złożeniem Zamówienia.

Samo wybranie standardowego Produktu lub standardowego zestawu z dostępnej oferty Sklepu nie powoduje automatycznie utraty prawa do odstąpienia od umowy.

10. Reklamacje i niezgodność Produktu z umową

Sprzedawca odpowiada wobec Konsumenta za zgodność Produktu z umową na zasadach wynikających z obowiązujących przepisów prawa.

Sprzedawca ponosi odpowiedzialność za brak zgodności Produktu z umową istniejący w chwili jego dostarczenia i ujawniony w ciągu 2 lat od dnia dostarczenia Produktu, chyba że obowiązujące przepisy przewidują dłuższy okres odpowiedzialności.

Jeżeli Produkt jest niezgodny z umową, Konsument może żądać jego naprawy lub wymiany.

Sprzedawca może dokonać wymiany zamiast naprawy lub naprawy zamiast wymiany, jeżeli wybrany przez Konsumenta sposób doprowadzenia Produktu do zgodności z umową jest niemożliwy albo wymagałby nadmiernych kosztów dla Sprzedawcy.

W przypadkach określonych przepisami Konsument może złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo odstąpić od umowy. Jeżeli brak zgodności Produktu z umową jest istotny, Konsument może żądać obniżenia ceny albo odstąpić od umowy zgodnie z obowiązującymi przepisami.

Reklamację można przesłać na adres e-mail:

kontakt@vinostudio.pl

lub listownie na adres:

GNP RAFAŁ BORYS
ul. Pawła Włodkowica 9B/49
03-262 Warszawa

W reklamacji warto podać dane umożliwiające identyfikację Zamówienia, opis stwierdzonej niezgodności Produktu z umową oraz oczekiwany sposób rozwiązania sprawy.

Brak paragonu fiskalnego nie stanowi podstawy do odmowy przyjęcia reklamacji, jeżeli zakup może zostać potwierdzony w inny sposób.

Sprzedawca udzieli odpowiedzi na reklamację Konsumenta w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania.

Koszty naprawy lub wymiany Produktu niezgodnego z umową, w tym koszty przesyłki, przewozu, robocizny i materiałów, ponosi Sprzedawca w zakresie wynikającym z obowiązujących przepisów prawa.

11. Zamówienia indywidualne i współpraca B2B

Vino Studio umożliwia realizację większych zamówień, zamówień indywidualnych oraz przygotowanie zestawów prezentowych dla firm.

Warunki takich zamówień, w szczególności liczba Produktów, zakres personalizacji, termin wykonania, cena oraz sposób dostawy, mogą być ustalane indywidualnie.

W celu uzyskania indywidualnej oferty należy skontaktować się ze Sprzedawcą:

E-mail: kontakt@vinostudio.pl
Telefon: +48 453 085 070

Jeżeli indywidualne ustalenia dokonane z Klientem biznesowym różnią się od postanowień niniejszego Regulaminu, pierwszeństwo mają uzgodnione przez strony warunki konkretnego zamówienia, o ile jest to zgodne z obowiązującymi przepisami prawa.

12. Dane osobowe

Administratorem danych osobowych Klientów jest GNP RAFAŁ BORYS, ul. Pawła Włodkowica 9B/49, 03-262 Warszawa, NIP 5243019485.

Szczegółowe zasady dotyczące przetwarzania danych osobowych Klientów oraz wykorzystywania plików cookie określa Polityka prywatności dostępna w Sklepie.

Dane osobowe mogą być przetwarzane między innymi w celu realizacji Zamówień, obsługi płatności, organizacji dostawy, obsługi zwrotów i reklamacji, kontaktu z Klientem oraz w innych celach określonych w Polityce prywatności.

Sklep korzysta z technologii Shopify oraz usług innych podmiotów niezbędnych do jego prawidłowego funkcjonowania, zgodnie z zasadami opisanymi w Polityce prywatności.

W sprawach dotyczących danych osobowych można kontaktować się ze Sprzedawcą pod adresem:

kontakt@vinostudio.pl

13. Pozasądowe sposoby rozpatrywania sporów

Konsument może korzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń na zasadach przewidzianych przez obowiązujące przepisy prawa.

Informacje dotyczące dostępnych możliwości pozasądowego rozwiązywania sporów konsumenckich można uzyskać między innymi na stronach Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów oraz u podmiotów uprawnionych do prowadzenia postępowań w sprawie pozasądowego rozwiązywania sporów konsumenckich.

Skorzystanie z pozasądowych metod rozwiązywania sporów jest dobrowolne, chyba że obowiązujące przepisy stanowią inaczej.

14. Postanowienia końcowe

Do umów zawieranych za pośrednictwem Sklepu stosuje się prawo polskie, z uwzględnieniem bezwzględnie obowiązujących przepisów chroniących Konsumentów.

Żadne postanowienie niniejszego Regulaminu nie ma na celu wyłączenia ani ograniczenia praw Konsumenta wynikających z obowiązujących przepisów prawa.

Sprzedawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn, w szczególności w przypadku:

• zmiany obowiązujących przepisów prawa,

• zmiany sposobów płatności lub dostawy,

• zmiany funkcjonalności Sklepu,

• zmiany zakresu oferowanych usług,

• zmiany danych Sprzedawcy.

Zmiana Regulaminu nie wpływa na warunki Zamówień złożonych przed wejściem zmiany w życie.

W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają właściwe przepisy prawa polskiego.

Dane Sprzedawcy

GNP RAFAŁ BORYS
ul. Pawła Włodkowica 9B/49
03-262 Warszawa
NIP: 5243019485
REGON: 529875571

E-mail: kontakt@vinostudio.pl
Telefon: +48 453 085 070